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中国通信服务的企业文化是乙方文化。乙方文化是专家文化,是开放创新的文化。乙方文化的核心价值观是“聚焦客户、合作共赢、创造价值”,特点是讲服务、求效益、负责任、重执行、善合作。乙方文化的内涵强调责任意识、鼓励创新、包容开放、追求卓越与持续提升。
 
           中国通信服务推行乙方文化,就是要以先进的文化凝聚人、鼓舞人、感召人,以新型的文化改变组织的思维方式和做事方法,为客户提供优质服务,推动企业持续、健康的发展。